一、添加需管理的店铺

一）场景说明

店铺管理即添加您需要管理的店铺至万里牛ERP，添加店铺后，所有订单处理、商品管理、库存维护等工作就可以通过ERP后台做统一处理。

例如小王分别在淘宝、京东、抖音三个平台开了店铺，之前他需要分别登入三个后台去处理订单，现在只需要在万里牛ERP后台添加上这三个平台的店铺，就可以通过万里牛ERP去对订单进行统一处理了，还可以统一维护一套库存。

二）操作步骤

1、登入万里牛ERP（百度搜索即可）-进入后台

2、找到【设置】-【店铺管理】

3、点击左侧【新增店铺】

4、选择您需要添加店铺对应的平台

5、若标没有请先订购字样的，不用填写其它信息，直接 点击这里进行授权 即可

注：

①主流平台为了确保服务品质、安全等，需要前往对应服务市场授权订购，订购完成后才可以授权成功，其授权费用除了平台扣除的部分平台技术服务费（部分平台会收取10~20%的技术服务费）其余部分是可以由牛牛返还的

②部分平台由于对于店铺授权的特殊性，其店铺添加的步骤有所差异，如没有直接授权入口，大家可以通过万里牛【帮助中心】或者在线客服以及本地服务人员咨询流程！

6、店铺授权完成，点击保存即可

店铺授权成功，会展示相应的授权到期时间，自动同步订单打开，即可同步相关的订单信息。

三）相关疑问

1、为什么添加淘宝店铺跳转授权，显示未订购ERP？

答：在添加店铺的时候，带有“请先订购”入口的需要先前往授权订购才可以授权成功，其授权费用除了平台扣除的部分平台技术服务费其余部分是可以由牛牛返还的，返还入口→点击首页账号主页-保证金退款

2、为什么绑定店铺有些还需要订购？淘宝订购费用是13800，这个需要实付13800吗？

答：主流平台为了确保服务品质、安全等，需要前往对应服务市场授权订购，订购完成后才可以授权成功，其授权费用除了平台扣除的部分平台技术服务费（部分平台会收取10~20%的技术服务费）其余部分是可以由牛牛返还的，正常授权费用在1000~2000，在淘宝服务市场我们挂的是软件费用，您拍下后，可以联系客服给您改价到2000，改价完成后再去付款

3、我有三个店铺，每个店铺都需要去订购授权吗？

答：是的，每添加一个店铺都需要走平台去授权的，所以需要每个店铺都需要授权一次

4、为什么我添加店铺成功，却没有订单同步下来？

答：同步订单问题需要在店铺筛查两个地方，一是授权时间，是否到期，二是自动同步订单开关是否是开启状态

二、做线上与系统的商品对应关系

一）场景说明

商品对应关系是店铺上的商品与“万里牛”中的商品建立关联关系的通道，店铺订单进入到系统后，根据商品对应关系，计算利润、扣减库存。商品的对应关系非常重要，在订单处理前一定要先保证正确建立。

您可以想象一下，用ERP统一处理订单，那么对应店铺的商品也需要在ERP系统上有相应的商品信息，就好比人和身份证，只有一一对应上，系统才能知道我们在处理的是哪个商品的订单，才会对我们的库存和财务做精准的计算。如果线上多个店铺的商品对应的是同一个商品，那么系统的商品只需要维护一套就可以了。

二）操作步骤

1、选择【商品】-【商品对应关系】-找到【更新商品】

可调出商品信息弹窗

2、选择需要做商品对应关系的店铺-选择商品状态-选择商品修改日期-勾选【关联系统商品+生成系统商品】

商品状态有三种：所有商品、出售中、仓库中（已下架），您可以选择需要同步下来的线上商品状态。所有商品即线上平台所有商品包含已下架的商品，出售中即是线上在售状态的商品，仓库中（已下架）即是已下架的商品。一般情况下，选择在售中商品做对应关系即可。

商品修改日期：即线上商品修改的日期，为了保证线上商品修改的信息能及时同步到系统中，需要选择对应的时间，为了确保线上的商品信息同步完整，这里建议把时间区间选到近6个月的。

3、完成后，检查相应的对应关系信息是否正确

如果对应关系有错误，您可以在右侧栏去【改】【换】【备】【解】。

解：对应关系解绑；改：修改系统商品信息；换：替换系统商品 备：根据备注换成备注商品

三）相关疑问

1、商品对应关系是店铺维度的吗？有些店铺之间商品是一样的，每个店铺都需要做对应关系吗？

答：对的，每个商品都需要去做一一的对应关系，如果线上多个店铺售卖同一个商品，那么系统只需维护这一个商品的信息，但线上商品要分别和这个系统的商品做对应关系，即多对一的关系

2、线上之前没有怎么维护过编码，做对应关系是否有影响呢？

答：做商品的对应关系，需要在线上编码维护好的情况下去做，以免商品管理混乱，如果之前没有维护好线上编码需要先去线上先维护好再做对应关系，需要注意的是多平台线上商品一致的情况下，其线上商品的编码也要保证一致，以免出现同一个商品在系统中重复生成的问题

3、解释一下更新线上商品、关联系统商品、生成系统商品分别是什么意思？

生成系统商品即把线上的商品信息下载至ERP系统，关联系统商品即将线上和系统的商品进行对应关联，更新线上商品即把线上的商品信息更新至系统中，第一次做商品对应关系需要都勾选上进行对应关联

4、如果线上商品更新了，需要及时更新对应关系吗？怎么更新？

需要，如果线上商品信息更新了，需要及时去更新，即选择【更新商品】，选择线上商品更新的时间，或选择对应的商品id或商品名称，点击更新即可

三、仓储设置

一）场景说明

为了管理好库存，在商品对应关系做好之后，就需要去维护好商品的期初库存和仓库，如果把做商品对应关系比作从现上进了一批一模一样的货进系统，那么维护期初库存就是把对应商品的数量盘点好放进对应仓库内。

二）操作步骤

1、【仓库】-【新增】

第一次使用系统时，会自动建立一个“默认仓库”，如果您的仓库点只要一个，您只需维护一个默认仓库即可。如果您的仓库点有多个则需要建立多个仓库

2、找到【库存】-【期初库存】

3、维护相应的期初数量、期初成本均价

做商品的期初库存通常有两种方式↓↓↓

第一是下载线上的库存，在可以前往【设置】-【供应链策略】-【库存锁定】-勾选【下载宝贝时同时下载其库存数量】，这样做商品的对应关系的时候，就可以下载商品的时候同时把线上的库存下载下来；

第二是将期初库存导出批量修改好然后再导入，前往【库存】-【初期库存】-【导出】按字段填写好库存等信息-【导入】-选择【仓库】-【上传】；

*下载密码在-设置-系统配置-安全设置

注：

①如果一个商品没有在系统中处理过发货，期初库存可以做多次，如果通过系统发货过了，此时要修改库存和成本均价，就只能在【库存盘点】中进行了。

②在未使用系统前，要设置好期初库存（数量和成本价格），这是为了能让系统使用一开始，就有一个关于库存数量、库存金额的基准值。这个基准值是今后所有账务处理的起点，因此建议一次性设置好。

③如果期初库存界面，商品的数量是0，这时候修改成本均价，保存是无效的

三）相关疑问

1、什么是期初库存？

期初库存是指在系统商品建立或新增时需要维护一个最初的库存，后面发生采购或交易库存数据都将在期初数据上基础上进行扣减或者增加，期初建立后一旦发生交易，将不能在期初库存中做直接的数据修改

2、为什么我的X商品的初期库存修改不了了？

答：需要检查一下您这款商品是否已经通过万里牛erp系统发货了，发生过发货就修改不了初期库存，如果要修改，请前往库存盘点中操作

3、什么情况下需要建立多个仓库呢？

比如您在临沂、杭州、义乌、上海分别设有一个仓库，为了更好的进行快递匹配以及管理对应仓库的库存，需要同样在系统中建立多个仓库

四、快递设置：

一）使用场景

订单处理发货需要匹配上对应的快递，打印对应的快递单模板，所以您也需要把快递公司和快递单模板设置好

设置完成后就可以正常进行订单处理啦。

二）操作步骤

1、【基础设置】-【快递公司】

进入系统会默认已经存在一个快递公司EMS,您可以根据自己情况添加或修改相应的快递信息

注：由于拼多多、京东、抖音、快手等部分平台只支持自己平台的电子面单，在新建快递公司的时候就需要建立多个，例如您合作了圆通快递，那就需要分别建圆通-拼多多，圆通-京东，圆通-抖音，圆通-快手等三个快递公司，对应的快递单模板你也需要分别选择

2、打开【电子面单】-选择对应电子面单对接方式

有些是平台限制只能使用自己平台的电子面单，例如拼多多、抖音、京东，如果您的店铺对应的平台没有自己的电子面单接口，可以直接使用菜鸟电子面单接口

3、前往【基础信息】-设置【快递单模板】

您可以选择的模板进行重新设计，或直接使用其默认的模板。这里设置的模板是供步骤1【基础设置】-【快递公司】-选择打印模板使用

4.前往【基础信息】-设置【快递单模板】-【设计】

调整模板，某平台使用某平台的指定快递模板，找到指定模板-点击设计-选择打印内容，最后保存！

三）相关疑问

1、电子面单对接方式可以随便选择吗？

答：不可以，有些是平台限制只能使用自己平台的电子面单，例如拼多多、抖音、京东，如果您的店铺对应的平台没有自己的电子面单接口，可以直接使用菜鸟电子面单接口

2、我在淘宝、京东、拼多多上分别开个一个店铺，那么对应合作的快递是不是就要维护同一个合作快递的多个电子面单了呢？

答：是的，就比如说你和中通快递合作了，在快递公司中就需要建三个中通快递分别对应拼多多电子面单、京东电子面单、淘宝电子面单，不然订单信息无法完成解密

五、开始订单处理

一）场景说明

在前面的基础工作准备设置完成后，就可以进入处理我们的订单处理流程啦，订单处理主要是对平台同步下来的订单进行审核、打单发货。

订单处理全流程分为订单审核、财审、打单配货、验货、打包、称重、发货，可以把它看成是车间里的一条流水线，当然您也可以根据自己的业务特点选择性的开启或关闭相关的流程。但订单审核、打单配货、发货是必须要走的流程。

二）操作步骤

前往【设置】-【出入库策略】-选择并确认业务流程-【保存】

注：更改过对应的业务流程系统可能会出现一定时间的缓存，您可以重新退出登入下。初始设置建议直接保存【订单审核】-【打单配货】-【发货】等几个订单处理主流程即可。

订单处理主流程：

1、订单审核界面，审核订单信息，勾选订单，点击“确认审核”，订单进入到打单配货

2、打单配货界面，输入快递单号，打印快递单和发货单后，选择订单点击“确认配货”，订单进入待发货环节

3、待发货界面，选择订单点“确认发货”，或扫描快递单号，进行发货

三）相关疑问

1、如果打开了其它的销售流程，订单是怎么流转处理的？

答：修改过销售流程需要退出重新登入一遍，对应的菜单会在销售板块展开。订单处理流程顺序按照【设置】-【出入库策略】所保存的顺序去进行即可。

2、每个环节都需要不同的业务员操作，但我只要他们看到自己负责的操作界面，该如何设置？

答：

①先去设置-角色管理，分配每个角色可以有的权限

②再去设置-员工管理中，设置员工账号，并把对应的角色权限给到他，新分配的员工账号，需要员工登入后台激活

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