1 心态
心态是做业务员最基础的东西,同时也是最困难的东西,那些什么失败是成功之母,胜不骄败不馁的屁话是那些站着说话不腰疼的人拿来安慰别人的。我给大家的建议是,失败了,不爽了,抽根烟,喝杯酒,睡一觉,也许是时间,也许是酒精,你会比较容易忽视那些不快,还可以看看两则笑话,两部喜剧电影,开心的笑一笑,然后继续你的失败,当然也许是成功。心态一直是老业务挂在嘴边的词语,因为一切的一切最终都可以用心态不好来解释。我们的业绩最终与我们的EQ相联系,你觉得靠谱么?其实是靠谱的。一个笑着销售的跟一个哭着给你销售的,要么你开心,要么你同情,不管那种,他都算成功。但是一个苦着脸,满脸吃了狗屎一样的人给你销售些什么,你会怎样对待?这大概是显而易见的吧。
2 价格
价格这个问题一直是老调重弹的,但这也是交易中最本质的问题,同等质量比价格,同等价格比质量。己所不欲勿施于人,这句话是古人说的,为什么会传下来?因为他是有道理的。有些朋友会把价格压到最低最低的价格,这样也就算了,但是亏本了的价格建议就不用做这单了。
3 不用抱着宰一个客户算一个的心理,因为我们不是街边卖衣服的。
4 不用抱着客户说一是一说二是二的心理,。
5 不用抱着损失这个客户我们就会死的心理,因为从理论上来说我们不是为了客户而活。
6 当我们报出最低价的时候,就已经代表着我们无路可退,拼不过别人的最低价,没关系,客户终有一天会明白什么叫做一分钱一分货,等他们醒悟过来的时候,你该怎么做我想你会懂的。
7 客户要的不是便宜,是感到占了便宜。
8 客户问:你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!建议反问:您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外……
9 销售工作极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
10在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售。
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