要说国内最大的电商平台是哪家,毫无疑问要属阿里系,但淘宝和天猫,究竟谁占大头,可能除了阿里员工没人说得清。
不过,从1月6日起,就不会再有这个问题了。因为阿里做出一个重大举措:在双品牌运营基础上,彻底打通淘宝天猫,后台层面完全融合!
在我们消费者看来,这可能没什么,毕竟品牌独立运营,该用啥还用啥。但其实,这其中有很多隐藏福利即将解锁。
最直接福利,是消费者体验的升级。
过去,淘宝和天猫聚集商家不一样,淘宝上有各种小店,可以买食品用品,衣物家居,而天猫则聚集着大批品牌商家,更有格调和品质,但性价比较低。
因为商家属性不一样,每到双11期间,淘宝天猫也会分别设定优惠政策,消费者有时候看中不同商家东西,也会因为优惠政策不同,不能一起购买,凑来凑去像是做数学题。
当后台打通之后,这一阻碍也就消失不见,消费者可以在不同商家之间反复横跳,凑单难度大大降低。
其实,很多消费者同时在用的淘系产品,不只这两款App:专卖二手闲置物品的闲鱼,极具性价比的陶特,平常买生鲜蔬果的淘菜菜,主打直播购物的电淘,现在都可以在平台打通之后的淘宝逛到,实现“淘宝在手,天下我有”。
说到直播,就要提到此次深度更新之处:
打通后的大淘宝,也将强化直播、短视频、小游戏等多种内容和娱乐互动机制,让购物体验更有趣、更丰富。
以直播来说,过去一年,在平台看直播的用户增长超6000万,淘宝直播和点淘整体观看时长增加50%,成交额上涨40%。毫无疑问,直播购物正在被越来越多人接受和热捧。
其次是短视频,整个淘宝已经有将近30万商家和200万消费者,在不断创造短视频内容,数据显示过去一年平台短视频数量增长一倍。平台打通之后,这个数字只增不减。
也不要忘了小游戏,很多人经常忽视淘宝中的游戏机制,但其实,这类娱乐互动产品用户停留市场增长了50%,证明很多人不仅会参与机制,而且乐在其中。
可以说,淘宝天猫打通后,越好越好玩,越来越好逛。
此次淘宝天猫打通,将成立面向用户、商家、平台的三个发展中心,其中的“用户运营及发展中心”,是专为优化消费者体验而存在的。
或许可以说,这次改变的本质,就是为了提高用户体验。
很长时间以来,人们已经习惯了有淘宝、天猫两个App,但来回切换实在麻烦,往往都会选择一个常用,另一个补充。
但没人想过,这对消费者来说,是一种妥协的选择,对阿里而言也是极大的浪费:都是一家人,分什么你我。
这次阿里算是想通了,将二者打通,今后用户还是习惯哪个用哪个,只不过可选的商品多了,优惠更简单了,88VIP更值了,其他一切都没有变化。
有一句话叫“高速路上换轮胎”,既要把轮子换了,又要保持车速。这次淘宝天猫打通,就是做了这么一件事。
你看好阿里的这次改变吗?在评论区说说你的想法吧!
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