小红书的人工客服在哪儿找，小红书的人工客服在哪儿找到？

我是郑小妮子，一个专注个人成长和自媒体干货的90后。点击上方【关注】，你想看的这里都有。

【图片来源/郑小妮子】

文：郑小妮子 | 排版：郑小妮子

这段时间，我的小红书被限流了，连着几篇数据点赞都没有过百。

简单地说下这件事：

前段时间，我修改了小红书个人简介，写满了100个字，内容是改为了“写手变现、自媒体变现”之类的。

就是从修改了简介开始，我连续发了8篇笔记，结果小眼睛都不正常，刚开始4篇笔记都不正常的时候，我就怀疑是限流了。

但是当时我还是认为是自己的内容问题，直到连着发布了8篇笔记，每一篇都只有1-2千的浏览量，比之前少一半的时候。

我确定是账号被限流了，于是我决定去申诉一下，看究竟是什么原因。

我在小红书进行了账号申诉，结果是：头像/昵称/个性签名违规。

这下我知道了连续发布了8篇笔记，数据一直不理想的原因，本来我昨天就想马上写出来提醒小伙伴一下，但是又写月总结去了，不过今天也不迟。

接下来的时间我就来跟大家详细地聊一聊在小红书上如何避免简介违规以及申诉的经验，我将这些分为以下5个部分来讲，希望对你有用啊。

01、小红书上如何修改简介以及修改注意事项？

02、如何判定自己的简介已经违规？

03、假如账号违规如何进行申诉？

04、账号违规有哪些处罚等级？

05、账号恢复正常需要做哪些事？

06、分享一些小红书运营的经验

01、小红书上如何修改简介以及注意事项？

打开小红书主页-编辑资料-简介即可设置。

简介的设置可以用特殊符号+分段+文字的格式，这样整个主页看起来干净整洁。

同时文字要简短、简练一点，突出创作定位就好了。

02、如何判定自己的简介已经违gui？

简介只要认真写，一般是不会的，并且正常的简介审核秒过。

如果你修改的简介审核时间超过了2小时以上，就要警惕自己是不是写了敏感的字眼。

像我那个违规的简介就是审核了一个下午，这个就不正常了。

不过当时我并没有注意到，直到进行账号申诉了，才明白为什么当初审核了那么久，而后我修改的简介就是秒过的。

在这里，我想分享一些在简介不能出现的字眼：

①变现、赚钱、公众号、付费、微信等等。

②除了邮箱，其他联系方式一律不要放，同时邮箱二字也要用特殊符号替代。

03、假如账号违规如何进行账号申诉？

如果你像我这样，内容正常、笔记被正常收录、薯条功能正常，但是浏览量比平时少一半，并且情况持续5-8篇笔记都没有好转的时候，那就要考虑是账号被限流了。

这个时候就可以进行账号申诉。

具体步骤：

①点击小红书左上角的三条杠-帮助与客服-点击账号申诉-选择申诉问题。

如果上面提到的内容你都没有，你就选择“其他账号问题”，然后按要求填写问题与意见，可以上传一张图片截图，作为参考。

②系统处理时间一般为1个小时，消息会由“薯队长”在站内通知。

如果过了1个小时你没有收到消息，就可以按照账号申诉的方式，在申诉页面点击“申诉记录”，这样就可以看到处理的结果。

如果已经处理好，会出现“已处理”的样子，如果还没有结果就会显示“处理中”，安静地等待就可以了。

我在得到第一次的结果以后，我再次向薯队长发了信息，表示自己已经修改了简介，请求恢复正常，结果一个小时以后就以站内信告知被通过。

04、账号违规有哪些等级，如何判定自己的处罚等级？

小红书账号违规的处罚等级：

①限制账号功能。

比如不能申请为创作者。如果你没有申请创作者，那么就不能申请了，如果你已经是创作者了，处罚就会进入下一步。

②限制展示范围

这个就是我此次的处罚，也就是常说的“限流”。

③账号禁言

严重违规情况

④账号封禁

触犯底线违规情况。

所以，好好地珍惜自己的羽毛，不要随意地、频繁地修改资料，确定一件事就好好地做下去。

05、账号被恢复正常以后需要做哪些事？

①账号恢复正常以后，我又去看了一遍《小红书社区公约》，尤其是在违规这一栏看得很认真，避免下次再出现这样的状况。

②尽快发布笔记，看看浏览量是否已经完全恢复。

06、最后分享一些做小红书的经验。

①、不要把小红书当朋友圈发。

我在一开始就是这样的，当成朋友圈来发，今天吃了什么、做了什么事，配几句话就开始发。

很明显，结果已经证明这是行不通的，所以后来学会系统地写干货以后，再看以前写的笔记，真的是没眼看哈哈。

我一直认为：别人关注你是因为你能带来价值，不管是情绪价值还是物质价值。

这就像我们去买一些东西，要么是因为喜欢，要么是因为有用，不然你买它干嘛呢！

②、一定要想好变现模式。

在2019年，我有幸得过前辈的指点，那会儿我在写公号，他跟我讲，你现在要考虑清楚公号的变现模式是什么？

那会儿我看见很多10万+阅读的大号都是写软广，所以我就很豪气地说自己也要接软广，哈哈，现在算是离这句“豪言壮语”近了一点。

同理，做小红书也是一样的，先明确自己的变现模式，比如接广、写专栏、写课程、接文案等等。

如果你的账号不能变现，那么粉丝再多也没什么用。

我一开始想好的小红书变现方式就是接广告，现在慢慢尝试写课件，开课程，嘻嘻，走出舒适区。

③、多吸引20岁以上年龄的粉丝。

20岁及以上的粉丝，付费能力更强，未成年粉丝付费能力不够或者还不具备付费的能力。

我的粉丝画像在18-24岁左右是最高的，其次是25-34岁的，后期保持这个状态，再增加第二阶段粉丝的比例。

经过我2年多的经验，我发现写生活习惯、自律、人际关系等内容，更容易吸引成年粉丝。

小伙伴们可以试试。

④、在平台上有错误就要改正。

比如说此次我的简介情况，在确定是自己的问题以后就要及时地跟平台进行反馈，并认真地改正错误，不要拖着，也不要觉得总有一天会正常。

如果你明知道自己有错误，但是就是不去挽救，那平台还怎么一直给你流量呢？你说是吧？

在平台上不仅要遵守规则，还要改正错误，知错能改才能获得更多机会。

好啦，今天的分享就到这里啦，如果对你有用，可以动动手指为我点个赞嘛，感谢你的阅读和支持。

以上，共勉。

作者介绍：【郑小妮子】

一个专注个人成长和自媒体干货的90后

一手写脱水的干货，一手写温柔的文字

一个带着两娃，正在靠写作改变自己的勇敢女性

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郑小妮子说：

我最大的愿望是拥有真正的自由

想在【头条号】写满15年，陪你从青铜到王者

你的每个【点赞】

我都当成了喜欢

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