这是一篇干货满满的复盘,从去年到今年,自己不曾孵化出牛逼的账号,但是作为几百上千万粉丝账号拥有者的朋友,和大V一起拍摄,一起剪辑,一起下河洗澡,上岸钓鱼,一起把酒言欢,天天和大号混,就像熟读唐诗三百首,不会诵来也会吟。
所以这篇文章可湿可干,希望对你有帮助,建议收藏加关注!
我最早接触抖音是17年,当时做服装,刚开始流行网红风,我眼睁睁看着一家同行通过抖音,从日销5000块,变成日销5万,最后到15万,当时赶紧上了这个车道。
那会儿我我抖音100块dou+产出三千块,但是我淘宝直播每天可以300块成本(不要广告只是主播费用),直播出1W多营业额……犹豫本业在天猫,抖音也就没有特别多的投入,反而变成起了个大早赶了个晚集,仿佛错过了一个亿。
直到去年,才算是正儿八经做抖音,认识了很多圈内的人,也知道了一些不为人知的方法,和一些常见的误区。
今天聊聊抖音直播。抖音短视频对直播有正相关作用,但是现在很多家底殷实的同行,为了短平快(主要还是快),不做短视频积累,直接开播,积累粉丝后,再反向慢慢做短视频也大有人在。这种商家目的明确,就是卖货!
大部分开始做短视频的,都是玩,有团队就是专业的玩,包括建立人设一篮子事情——这种对成熟的电商玩家来说是太漫长了,大家等不起。
做抖音最直接的思路就是:路子要野,冲劲要足,找到适合自己的表达方式(针对个人),直接开干,在实干中总结经验和成长。凡是不以带货的目的来做抖音都是耍流氓(小学生是为了交朋友,成年人都是为了钱),你的钱在哪里,围绕这个方向去做账号绝对正确——做抖音的思路仅此一条!
“0粉丝开通橱窗”
“如何开通抖音小店 ”
“如何突破新手期”
…………
多看帮助文档,不需要花一块钱。
这些问题都要问人的,你大概率是做不好抖音的。
还是说回抖音直播。
抖音直播现在通常两种切入方式。
一种是先养号再做直播的达人模式,另一种直接自己直播的商家模式。
达人模式就是先做视频,也可以边做边播,主播不属于任何一个品牌,直播是通过给商家带货赚取佣金。这个模式适合个人去做抖音直播的朋友,初期只需要一个主播+一个运营即可。大量的MCN机构就是养了一帮这样的达人,通过门槛费+佣金的方式,帮商家带货,从而掘金。
商家模式和达人模式最大的不同,是自己的直播间自己做主,主播和商家是利益共同体——而达人模式二者是利益对立的,是一种博弈的关系。
自播的核心不是打造王牌达人,而是卖货,打造的是直播间,商家可以拥有直播间,甚至是铁打的直播间流水的主播。
商家模式多以电商类玩家为主。一个暖暖的小哥哥或者阳光大姐姐,广告直接砸到直播间,通过颜值+款式+价格留住人,然后更新暖场短视频、拼款短视频,只要风格对路,款式不错,慢慢就可以积累粉丝,如果短视频有点创意、易于传播的记忆点,还比较容易出圈。
记得17年同行有个女装号,视频全是变装拼款,当时算是新花样,成功出圈——那时候还不流行抖音直播,全靠短视频,每天几万人涌进他们淘宝店。
接下来,我想通过几个方面,把大家关心的问题讲清楚。
先说人。
一来就整直播,肯定具有一定直播经验,倒推一下,以前做过淘宝直播、其他平台直播的。而淘宝直播又是所有带货直播的爸爸,只要会淘宝直播,那么抖音带货直播完全不在话下。
前期可以共享淘宝直播团队,有所发展,再专门为抖音搭建团队,人员一切从简,保持轻装上阵。
达人/商家模式直播团队结构 |
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岗位 |
主播 |
助播 |
运营 |
场控 |
职能 |
1、鳖人气 2、讲产品 3、带节奏 4、放大招 (初期一台手机,后期可以PC端高清推流) |
1、配合吃、配合穿 2、产品细节讲解 3、回答评论区提问 4、引导关注收藏有福袋 5、给主播节省体力的活儿都干 (个人团队前期可无) |
1、核心功能是组货 2、直播排期表 3、爆款文案 4、数据运营 (个人团队兼推广、场控、剪辑等) |
1、秒杀改价 2、调库存 3、设置讲解 4、后台设置 5、54321上架 6、配合主播带节奏 |
岗位 |
控屏 |
摄影师/主播搭档 |
推广/投手 |
客服 |
职能 |
1、刷活动信息 2、刷福袋小礼物 3、踢人 4、回复粉丝问题 ………… 5、小号带节奏 |
1、准备短视频文案 2、发布直播切片视频 3、拍摄现场直播视频 (一个成功账号一般是主播及幕后的拍摄人员共同完成——这个人能最好的发挥出主播的魅力,更像一个搭档而不是摄影) |
1、投FEED流 2、分析推广数据 3、优化推广数据 (如果运营是个数据厉害的人,可兼任,抖音广告投放比淘系简单的多) |
1、和控屏一般是同一组人 2、订单量大,客服单独出来负责接单 3、售前售后,主要工具是飞鸽 4、关键点:即时响应,避免粉丝去直播间闹 |
这个表格主要展示了一般的直播间分工。
我们上面的工作只分了四个岗位,主播,助播,运营,客服。
助播主要是保护主播,节省主播体力,把高潮留给主播。
运营既要参与选品、文案、策划,也要拍摄剪辑推流,是全能型,和主播是一前一后不可分割,只有这样的直播间和短视频,才有最高的默契度和成长力。
以上表格进一步展开:
岗位 |
主播 |
直播话术 |
主打1个爆品+产品介绍+留人+促单+免单 话术框架 1、憋单固定话术 (1)新进入直播间——新人互动 (2)讲产品+赠品 (3)放单,加库存 2、逼单固定话术 (1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】 (2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑 (3)踢人 3、留人:点赞抽奖免单 4、引导下一单 5、提及话术:引导其他链接已开价直接拍 |
话术进阶版 |
秒杀+主打2个爆品+产品介绍+留人+促单+实物福袋 话术框架 1、A品憋单固定话术 (1)新进入直播间——没抢到/新进直播间 (2)讲产品+讲赠品+加活动力度(给用户一个发福利的理由,如:今天宠粉节,今天618大促,今天工厂低价】 (3)放单,加库存 2、逼单固定话术 (1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】 (2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑 (3)穿插话术:不断增加后续推品预告,拉升在线观看时长——想要b品的宝宝不要走,这个开完立马开 (3)踢人 3、B品憋单固定话术(时间缩短) (1)想要xx扣xx (2)讲产品+讲赠品+加活动力度 (3)放单,加库存 4、B品逼单固定话术 (1)54321上架【54321重要,需发出明确下单指令】 (2)总结产品+赠品,品牌背书,打消顾虑 (3)踢人 5、留人:点赞秒杀&福袋留人:人数多秒杀快开,极速切换主推品 |
结果输出 |
引导用户关注加粉,引入粉丝群变现; 小黄车实现销售。 |
一场成功的直播,绝不是镜头前主播一个人的事情,镜头看不到的事情,才是成功直播的保障。
岗位 |
直播团队 |
直播前 |
主播: 1、排班确认产品表确认样品准备 2、话术确认&观众互动 3、摆盘准备&着装准备(日常便服) 4、金嗓子&鱼腥草&蒲地蓝准备 5、道具准备 投放: 1、推广计划&预算&地域&时段确认 |
结果输出 |
确保直播按照计划开展,不翻车,不关小黑屋。 |
直播中 |
1、主播一人出境,运营画外音配合:双爆品过款方,增加秒杀福袋提升互动,留人 2、运营:直播间保证(1主播+1运营)在场 (1)气氛组:场控,屏控(刷评论互动) (2)售后:跟进抽奖、售后问题 (3)私域:粉丝团、微信群顺带维护 (4)小客服——评论问题解答 3、投放:流量节奏把控 |
结果输出 |
实现销售增长 |
直播后 |
1、全员日常复盘,发现问题及时优化改善 2、主播:同行优秀话术&节奏&控场能力学习【录屏反复观看】 3、运营:同行直播间场景,【同行优秀主播话术摘录】供主播模仿学习 3、投放:抖音流量分配逻辑研究,学习,持续测试,扩大覆盖人群 备注:全员不断学习,发现优质直播间,案例互相分享,互相借鉴并跟进落地,运营能力不断提高 |
结果输出 |
为下场直播的提升打好基础 |
人的风险点,主要来源于抖音违禁词以及相关法规的触碰。很多新手不清楚抖音的规则,一不小心就导致直播间被封禁。反复熟读领悟抖音规则,是保证直播间输出质量的基本素养。
基本极限词:非常,最,第一,这种的不能提 ;功效性:通便、延年益寿也不可以;
最近我自己遇到一个规则,碰的一头血泡。
原文链接:https://school.jinritemai.com/doudian/wap/article/113829
诱骗秒杀,指宣传“低价秒杀”、“免费送”等福利信息诱骗用户参与“秒杀”互动,实际未兑现或无法兑现的推广行为,或秒杀信息发布不规范的推广行为。推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
秒杀信息发布不规范
指创作者未按规范要求发布秒杀信息,或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。
创作者在直播期间开展秒杀活动的,每场秒杀活动开始前,需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。
秒杀活动进行时,商品必须实物出镜。
秒杀活动结束前,秒杀活动信息须保持展示,关键信息不可被人/物遮挡。
这条细节看原文,想上播的务必注意。
人的增长点,就是培养团队默契度,提升核心主播能力,不停优化脚本和话术,提升主播技巧。直播团队的能力调度得好,轻松一天干出几十万营业额,调度不好,每天工钱都不够,这里涉及到一揽子的团队管理和激励,以后可以进一步展开。
周末了,休息一会儿。
(未完待续。)
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