会员服务在电商平台上已经存在很长时间了,其中最早推出会员制服务的是亚马逊。如今,亚马逊已经积累了超过1亿的付费会员,成为全球最大的会员制电商平台。在国内电商市场,也有不少电商平台推出了会员制服务,比如京东的Plus会员和阿里的88VIP,它们也为会员提供多样化的会员服务。
今天要介绍的平台,在国内非常有影响力,短短4年时间就吸引了超过一千万会员。这个平台就是云集(微店)。云集能够吸引如此多的会员群体,主要得益于它的商业模式,这也是我们今天要重点了解的。
平台的身份包括店主、导师和合伙人。每个人需要支付365元的平台服务年费,才能成为“云集微店”的店主,虽然并不会真的开店。店主身份可以邀请其他人加入成为新店主。一名店主需要直接发展30名新店主和间接发展130名新店主,才能成为导师。导师团队需要招募1000名店主,才能申请成为合伙人或者育成合伙人,从而形成上下线的关系。
此外,除了商品销售,云集还为用户提供代发、售后、物流和培训等服务。所有订单的支付都汇集到云集平台,然后由云集委托第三方向个人支付款项,确保财务和税务合规合法。
由于涉及入门费、拉人头和团队计酬等传销行为,该公司最终收到了行政处罚单。2017年5月,杭州滨江区市场监督管理局因违反《禁止传销条例》相关条款,对其处以958万元的行政罚款。
在公开信中,云集创始人肖尚略表示,“这张罚单是我们在探索社交电商发展过程中付出的学费,也标志着云集微店从稚嫩走向成熟的转折点。”随后,云集对其经营模式进行了调整,推出了新的付费会员制度,并对分销模式的层数进行了调整。
目前,云集会员注册已经不需要输入“邀请码”,即可直接成为普通会员并下单购物。然而,据客服人员介绍,只有成为每年199元的钻石会员,才能享受相应的会员权益并有资格发展新会员。成为钻石会员店主后,每发展一个新的钻石会员,可获得60元现金奖励。此外,通过店主发展的新钻石会员在其店铺内下单,还可以获得相应的提成。这也提醒我们,要想在长期生活中取得成功,首先需要遵守规则,否则账号可能会被封,一切努力也将付诸东流。
近年来,除了京东,淘宝、唯品会等电商平台也都加大了对会员制的发展布局,这些举措进一步印证了会员电商平台未来发展的多样可能性,表明会员制将在未来一段时间内成为电商平台发展的重要趋势。
请大家就类似云集的会员制平台是否有借鉴的价值留下你们的想法,欢迎在评论区留言讨论。
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