蛋糕甜品从日常生活消费到大大小小的节日必备,因其香甜可口、诱人的颜值捕获了一众吃货的心。
对线下门店来讲,拓客引流一直是经营的关键所在,因此现在很多蛋糕甜品商家都将目光放在了小程序,利用小程序去突破门店附近5公里的限制。
但是看到小程序蓝海演变成红海,如何借助小程序来激活更多的流量,获取更多的订单呢?
一、轮播banner:重点突出爆款商品
对于蛋糕甜品类的线上商城,颜值是吸引用户的重要因素。在搭建线上商城的时候,商家要构思好整体的色彩与风格基调,比如少女系糖果色,小清新甜美风。
首页的banner轮播图也是商城的核心位置,因此文案与图片的设计一定要吸睛,让用户愿意停留。
导航的文案设计要精细,可以针对不同的目标客户做商品吸粉,如:儿童蛋糕、生日蛋糕、水果奶油等。还可以在首页显示优惠券,拼团、秒杀专场活动,配合营销功能,提高用户转化。
二、精选分类:界面清楚明了
商家可以针对目标消费者的不同需求,对自己的产品品类进行细分,细分主题名称要简单明了,消费者一眼就明白自己的需求产品在那个主题分类里。
也可以设置新品尝鲜、镇店之宝板块,用户看到满屏诱人的点心,能够有效的激发用户的购买欲。
说到新品,这里要注意一点,商家的新品要时常保持更新,也可以根据季节推出适合当季的热销甜品,保持用户的新鲜感。
除此之外,商家还可以设置礼品区、下午茶板块,提供给用户消费场景。在甜点文案上采用新颖别致的场景标题会更加分,如追女神必备——爱心下午茶礼盒。
三、开启同城配送:扩大受众范围
针对不同服务半径,制定相应的配送服务,如用户下单满200元,即可免费送货上门。对于配送超时或路途损坏等问题,商家要及时解决,在上门时当面沟通并加以补偿,来提升消费者的体验度。
另外,开启“附近的小程序”功能,商家设置门店位置,可以覆盖周边五公里的免费流量,能源源不断的为门店引流。
四、玩转拼团社交裂变
借由蛋糕甜品高颜值美味的属性,用户非常愿意分享,因此商家可以将拼团、社交送礼、分销等作为日常活动运营,针对新品、日耗小甜品(如慕斯、泡芙、蛋挞等)发布拼团活动。
这样一来可以迅速在短时间内为商城吸引一大批新用户参与,提高订单量。
五、策划节日营销
比如国庆节,可以针对到店用户做相应的活动,吸引转化。到店消费满158元,添加微信进群,可免费领取新品马卡龙礼盒一份,限1000份送完为止。
到店活动,不仅能拉动周边客户,也为新品做了推广,便于搜集用户意见。
六、优化用户体验,提高复购率
其实蛋糕甜品的保质期很短,物流配送的及时性很影响产品的口味,尤其是在重要的场景下,如果用户购买体验差,客户很容易流失。
在做节日活动时,可以采用预售的方式让客户下单,同时为了保证配送的及时性,也要避开活动期间快递的高峰期。
如双11活动,可以选择提前1周做活动,既可方便提前获取订单进行生产,又能提高甜品安全送达的成功率。
对于蛋糕甜品行业的商家可以通过微度小程提供的行业模板快速生成蛋糕小程序,同时也可以个性化定义装修,搭建自己专属品牌风格的商城。
另外,借助微度小程序的营销工具,如拼团、秒杀、优惠券、分销等开展线上线下的营销活动,利用同城配送、满减送、满包邮等工具,提升商城客单价,促进商品的销售。
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