为了使新商家在线上更“稳定”,更快地适应在线业务,缩短磨合期,美团外卖于7月27日为所有注册的餐饮和零售商推出了《新的商店成长计划》,通过30天的陪同和监督以及11项现场任务指导将对商家提供更加详细的数字运营建议。
为了帮助商家更快地适应在线运营并增加收入,美团外卖公司通过商户访谈会等形式了解新商家的痛点和需求。针对新商家前30天所处的三个不同阶段,推出熟记工具规则,优化菜肴信息,分配优惠活动,积累用户评估,共享店铺信息,使用免费促销,使用免费流量,避免异常拒绝订单,经常查看操作数据,设置集点返利券以及维护用户评价等11项任务指导。
在最开始的10天中,美团会通过App建议商家逐一改善菜肴和商店信息,并指导商户补充店铺门头照片,蔬菜类别和菜单信息以积累基本用户评论;接下来的十天,“新店成长计划”将提醒商家使用该平台提供的7天的免费“流量权利”,相当于帮助新店搬到繁华市区,使更多的人有机会在线看到。
在10天的最开始中,美团美团将通过App建议商家一一改善其业务状况,以便推出熟悉此外,还将为15天内的新手商户添加绿色专有标签并开设“新商家”独家入口,以给企业带来更多的订单机会。
“新店增长计划”将每天敦促商户及时关注和解决用户问题,改善体验并通过运营活动使更多的用户成为回头客,从而使小商店业务更加繁荣。
商家可以通过“群体”的形式与客户互动,分发优惠活动并推荐招牌菜肴,建立更长期购买关系,形成每个小商店所有者的私人流量。
美团外卖表示,希望通过“新店增长计划”,将在线餐饮小商店的开业更加容易。
为了鼓励商户完成新手任务,美团外卖还设计了30天的计划中的一些奖励,包括新的粉丝群,扩展的新店徽标,贷款优惠和促销折扣等,这些都可以帮助商人提高经营效率。
“新店成长计划”的第二阶段将提醒商家使用平台提供的7天免费“流量权利”。
商户完成“新商店增长计划”的所有任务后,他们还可以获得建立粉丝群的权利。
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