王大伯的儿子今年快40岁了,还没成家,当父亲的有些着急。6月10号,他在百合网杭州城东店交了一笔定金,他说自己本来想交1000块钱,结果被刷走了9888块钱。
王大伯介绍,儿子目前在武汉做房地产销售,在当地有房有车,只是工作很忙。
王大伯:“孩子40岁了,还这样不结婚,做父母的是很担心的,因为必须要成个家啊。”
王大伯说,5月份,他帮儿子注册过百合网的账号。6月初,百合网杭州城东店的工作人员邀请他去店里谈。6月10号,他在这家店付了9888块钱。
王大伯:“我说如果你们有这个能力,就先付1000块定金给你们,她就不做声,马上外面的人就进来了,姓周的进来了,她说那不行,我们要9000元,我说不可能的,后来她说你把二维码给我,我刷,我说付钱要刷你的码,再付钱,否则密码在我手上,她就说要她刷,用pos机直接收款,刷走了,我没有输入密码。”
王大伯说,付了钱后,一份电子定金合同就生成了。定是宝盖头的定,内容是王大伯购买主合同的服务时间是6个月,推荐人数8人,约见人数4人,价格是12888块钱,当天交的9888块钱是定金,双方约定在6月18号前签订主合同,并同时交付合同约定的金额,乙方随后为甲方开启服务。
王大伯:“我一看,就跟我们交谈的事情,完全不一样,所以这样我马上就要求退款。(怎么不一样?)我预付是1000块,她现在刷了我9888块钱,而且这个合同里面还要我交3000多,最后交到12888元,她才开始工作。”
在百合网杭州城东店,工作人员表示负责人不在,让记者留下了联系方式。王大伯掏出一张纸条,上面写着:“百合网7月7日回复,只退3000元,齐老师,总部决定。”后面有一个手机号,记者打了过去,齐老师表示,她负责对接北京总部。
百合网杭州城东店 齐老师:“我们是定金的,按说都不退的,你是违约在先的,你非得要退,然后我们申请了总部去,总部渠道也是申请了领导,说退你3000块钱。你是两边服务,属于高端服务,至少我们起步价就要68800元的,高端服务知道吧?”
王大伯:“我违约在哪里?你说几条啊。(百合网杭州城东店 齐老师:我们和湖北那边已经对接上了,本来要给你儿子服务的。)你这是谎话。(百合网杭州城东店 齐老师:你又说,你儿子说百合网不好,又是这样那样的,你儿子不接受,让我们去做你儿子的思想工作,是不是?这个都有过程的,是你违约了。)”
王大伯的儿子:“(百合网)一直都没有联系,我当时跟我父亲说过了,我说这都是骗人的,都是假的,他不相信,也没跟我沟通。(记者:那你父亲这是一片良苦用心啊。)其实说白了,你懂吗?我这一辈子都不想谈朋友,没有什么原因吧,个人的原因吧。(王大伯:你这个还是要自己考虑,自己的事,现在我把这个钱,要回来以后,我们再协商吧。)不用协商了。”
王大伯说,当时他看到电子合同,就提出退款了,对方不存在已经提供服务的说法。
百合网杭州城东店 齐老师:“(王大伯:我没有违约,你们没有服务过我一天,就凭嘴巴说,打了几个电话。)(记者:我们能联系一下,这个姓李的销售吗?)这个事情都摆在这里了,你联系她也没有用,今天她休息。有很多会员,交了费之后就觉得,怕找不好,有一些负面的情绪,那我们肯定是安抚啊,而且过了几天,大哥也来了,一二三条都是写好了,怎么给他儿子服务。那你说有的会员,交了费之后,可能当时有点情绪,那很正常的,我们会安抚他,怎么给他服务,大哥就同意了。”
民法典规定,定金数额由当事人约定,但是不得超过主合同标的额的20%,超过部分不产生定金的效力。
百合网杭州城东店 齐老师:“(你们标定的主合同价格是12888元。)那没有的,当时是先按这个给他,先让他交这些钱,服务是按高端服务的,都是68800元起步的,像他这个两边服务,难度特别大,他儿子不同意,我们要以阿姨的名义偷偷的来介绍,我们这样同意帮他介绍的。”
王大伯打算先寻求消保委的帮助,如果无法解决,再考虑通过法律途径。
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