从淘宝到淘特、航母都能够掉头,小舢板一样的旅游业有何不能创新?
最近淘宝特价版【淘特】比较火热,也是阿里为了迎战【拼多多】而推出的新平台,2年时间,活跃买家超过3亿,主要针对 4线以下下沉市场,从以前的拼用户流量转移到了拼上游供应链服务能力。
1 其最大特色就是工厂直营店,帮厂家做全托管淘特平台电商营运,帮助解决商家平台营运专业性,让工厂把精力放在更需要专业的产品研发生产上。
2 同时借助之前1688积累的大规模产品供应商,这种拥有上游资源的孵化相对更加容易,有1688批发店铺的可以直接在【淘特开店】,所以就更加顺理成章。
3 发掘市场需求,反向定制产品。
对于我们旅游业来说有什么可以借鉴的意义呢?
还是那句话,实事求是,不要可以起想我是学习了别人呢,还是必须不模仿别人呢?只要结合实际对我们有用,能够实践借鉴的我们就大胆用;反之不符合我们实际经营状况的我们也要学会大胆的抛弃放弃,一定别认为别人做都对的我们做也一样的对。
举一个不完全切合这个案例的例子:
比如我们作为目的地旅游接待商,以前都是设计好几乎全年都可以接待的基于大流量景区的大流量产品,按部就班的进行线上线下直营和代理销售,每天不停的发着同样的广告。
由于YQ的影响,很多以前做旅游的终端都已经没有做旅游了,而一些新的旅游面孔又慢慢开始冒出来了,而且他们的营运思路完全不一致,这一点很值得庆幸。
有很大一部分终端旅游人把中心从【旅游产品以价格为中心】每天研究的是找供应商要独家代理,或者组合门店联盟去谈包机等等,都离不开在流量产品中取得更大的价格优势;渐渐转移到了以客户营运为中心,认识到终端最核心竞争力不是上游产品,而是下游的客户营运,我的核心任务就是把我的客户维护好,经常和他们在一起,让客户信任我,提供给他们与大众市场不一样的个性化、主体化的旅游产品。
所以我们从去年开始进行了产品创新,在保持原有产品的基础上,我们根据贵州不同季节节庆,设计出游民俗活动深度体验的季节性主题游产品,并且搭配完整的图片、视频品宣、场景小视频等,就是一种反向的专业化转移。以前我们提供日复一日常态化产品广告图,转移到各个季节不同的市场唯一性的旅游主题产品,并且通过完整的视频帮助你进行专业化宣导销售,目的地深度体验的旅游接待;而你作为门店终端根本不需要懂得该产品(参加以往习以为常的产品一层层的培训),你只需要维护好你和客户的信用关系,维护好你的客情就行。
感谢大家和我一起分享,我是贵州老妖,喜欢就关注我,我将继续为大家分享旅游创业感想,同时为大家分享我们贵州非常规的个性化旅游线路设计分享!
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