电商公司正在摆脱“互联网对实体的盘剥”的宿命，真正为小商户提供创造价值。京东以新型实体企业的身份，助力经济复苏，而不仅仅只做收取佣金的平台。

作者|杨知潮 小葵

编辑|原野

微信公众号：略大参考（ID：hyzibenlun）

数以百万计的夫妻店，构成了零售行业的毛细血管。

它们盘踞在广袤的中国大地，承担着零售渠道超过40%的出货量，是最后一公里的真正落脚点。也因此，包括京东在内的行业巨头们，早在几年前就开始争相“拉拢”夫妻店，通过数字化赋能等方式，帮助后者提升效率，以此推进各自在下沉市场的渗透。

站在2023年的开端，夫妻店又成为更加重要的战场。疫情三年的阴影逐渐散去，经济活力的恢复与秩序的重建，是新年里的头号大事。而围绕下沉市场的竞争，或许会成为改变电商格局的关键棋子。

京东已经打响第一“枪”。近日，京东推出“春晓计划”，向个人商户、企业商户等不同类型的商家提供扶持，从简化规则、流量扶持、费用减免等方面出台12项扶持举措。加入计划的个人商户，可以几乎0成本地开设一家“京东小店”，享受京东的供应链能力。企业商户也同时享受到一系列降本增效扶持举措。

目前来看，“春晓计划”的推出顺应时势，踩中了经济复苏的大趋势，将为更多中小微企业和自然人提供创业和就业机会。此外，京东本身作为新型实体企业，通过“实体帮助实体”的方式，也能获得宝贵的新增长点。

01 继续开放

1月4日，京东发布“春晓计划”，面向个体工商户、自然人、企业等不同类型的商家，推出大量扶持政策，覆盖成本、流量、效率、物流与金融等多个方面。其中，第一条举措就是面向个人商家开放入驻通道。个人可以直接在京东注册“京东小店”，只需要提供身份证和手机号，最快10分钟就能完成开店。

京东小店是针对个体商户和自然人商家入驻的POP店铺模式，目前已经面向个体工商户开放376个二级类目入驻，向自然人开放274个二级类目入驻，覆盖服饰内衣、家居日用、美妆护肤、玩具乐器、个人护理等核心品类。目前还有试0元运营、0元平台使用费、部分品类技术服务费低至0%等优惠政策。

此外，京东还推出2100元新店大礼包。通过上述扶持政策，京东可以帮助新商家，尤其是自然人商家，更平滑地度过最困难的创业初期。

事实上，对于夫妻店店主而言，资金储备只是创业门槛之一。稳定高效的供应链，是确保生意维系的基础。相比SKU类似的便利蜂、711等连锁便利店，夫妻店在供应链方面毫无优势。他们的货量小，还需要单独配送，品类的丰富性和时效性也比不过连锁店，自然在产业链中没有话语权。

三年疫情更是放大了供应链的作用，比如在疫情导致物流停滞的那段时间里，大型连锁企业可以通过低温仓储、成本更高的物流配送，确保货架正常，但夫妻店就只能陷入被动，要么接受高价，要么接受SKU的减少。

“春晓计划”瞄准了这个痛点。从2023年1月起，京东小店的个人经营者，可以陆续签约京东物流快递服务和仓配一体供应链服务，享受到仓配一体全托管的服务和配套权益，提升履约能力。

通过减少配送流程，减少中间环节，京东有效减少了小商户的物流成本。大量的前置仓在特殊时期保障了小商户的履约能力，疫情期间，货物不再需要长途跋涉，而是调配到最近的仓库，在特殊时期保障供应。

这可以视为京东供应链向个人的进一步开放。

事实上，京东供应链的发展史，本身就是一部开放史。2007年创立之初，京东的物流使命仅仅是服务自家商城，让网购消费者更快更稳定的收到货。但随着仓库越建越多，供应链能力越来越强，京东物流具备了外溢的能力。

2016年年底，刘强东宣布，京东物流全面对外开放，承接第三方订单。此后第三方收入在京东物流的占比越来越高，京东物流也不断扩大自身服务范围。

京东的供应链能力多服务于大品牌和高线城市，但京东也始终重视“下沉”。消费侧，2015年，通过京喜通，京东一直积极向下沉市场开拓。供给侧，2021年，京东物流推出了“解耦”战略，为中腰部品牌提供更标准化也更有性价比的物流服务。2022年，京东又收购德邦，补充了在大件快递和快运领域的业务优势。

到2021年发布上市后第一份财报时，京东物流的外部客户收入占比已经超过了京东自身。在2022年三季度财报中，京东外部客户收入占比已经接近七成。

从京东自用，到服务大品牌，再到服务中小品牌，京东供应链服务范围的拓宽也推动着业绩的增长。第三季度，京东物流外部客户收入占比约7成，上市后一直保持着较高增速。而接下来，随着“春晓计划”的推进，占市场主题最广阔的个体商户，又将和京东讲出新的故事。

02 了不起的夫妻店

以夫妻店为代表的个体商户，在疫情中展现出极强的韧性。

尽管受到疫情冲击，但国内个体商户的数量实现着逆势增长，市场监管总局的数据显示，2022年1至8月，全国新设个体工商户1359.1万户，同步增长6.0%。2021年度《中国实体商业客流桔皮书》也显示，重点城市客流恢复增幅前100名商圈中，41%为社区型商业。

大量有创业需求的个体户，正是京东“春晓计划”出炉并且未来可期的基础。

原因很简单：这些夫妻店，是零售领域里的终端。它们的顽强生命力也由此而来。即使在这两年大型商超纷纷闭店或者转型之时，夫妻店们依然可以低调生存。当然，天花板低，也是这门生意的传统痛点。对于经营者而言，撑不饱饿不死成为常态。

通过赋能夫妻店，获得新的增长点，成为过去几年里电商行业的常态。只是因为企业基因、能力等条件不同，各家发力重点和方式有所不同。

事实上，殊途同归，这也正是如今电商行业竞争的缩影。

B2C还是C2C？十年前，这是中国电商行业最尖锐的问题。但如今，B2C的代表京东不断开放第三方卖家入驻，C2C的代表阿里巴巴的直营收入已经超过平台抽成，这个问题也逐渐失去意义。“全都要”，才是电商模式的终极答案。

京东在2010年正式推出为第三方商家服务的“京东开放平台”。在此之前，尽管京东被外界认为擅长标品自营，但京东超市、生鲜业务的陆续成功，已经证明了它在非标品方面的潜力。2016年Q3财报分析会中，刘强东也提到：在所有品类中，京东战略都是“自营+平台”同步发展。

此外，截至2016年9月底，京东已经在全国拥有7大物流中心、254座大型仓库、6780个配送站和自提点，截至2016年第三季度，85%的自营订单可以实现当日或次日达配送。这些耗费时间与精力建设的基础能力，为京东的开放提供了充分条件——日后看来，也成为京东增长的燃料，以及电商竞争中的护城河。

2017年之后，扶持中小商家，成为京东在商家生态领域的业务重点。规模带来的溢价空间，为京东带来了利润率的持续提升。体现在数据上就是：此后京东经营利润连续五年为正，盈利能力越发强劲。

与此同时，在争夺中小商家的战场中，拼多多、快手、抖音等玩家也陆续入局。众多电商扎堆，瞄准的是C2C背后千亿级的服务收入。按照国家统计局数据，2022年上半年，国内C2C销售额占网络零售额比例为21.4%。中国商务部的数据显示，2021年中国C2C交易服务营业收入为4167亿元。

通过“春晓计划”，京东进一步拓宽了“水池子”。除了传统的中小商家，数以千万计的夫妻店，在得到更先进的供应链等资源加成的同时，也将为京东带来新的增长点。他们加入京东，能为消费者带来更丰富的SKU、更便捷的零售体验，从而实现更好的用户留存与活跃。

毕竟，在电商生意的“人货场”三元素之中，人永远是排在首位的。

03 是电商，也是实体

对于想要进一步发力C2C的京东来说，如果只是做单纯的平台，无疑是重复其他互联网企业对实体经济的“盘剥”，不可能实现“弯道超车”。

京东所能依靠的独一无二的核心优势，其实是它作为新型实体企业的身份。具体落在夫妻店的助力升级之中，就是在流量之外，为商户提供更多实体化的供应链服务。

供应链能力是京东为中小商家与个体商户赋能最有力的筹码之一。

截至2022年第三季度末，京东供应链基础设施的资产规模已经达到了1267亿元，同比增长65%；而在收购德邦后，目前京东物流运营的仓库已经超过1500个，总面积超3000万平方米。这种规模的物流能力，是京东区别于纯平台型电商的根本区别，通过这些实体化能力，让京东区别于那些“抽成”的流量平台，能够提供给商家最需要的服务，帮助商家为用户带来更极致的购物体验。

对抗风险能力弱的中小商家来说，供应链的稳定性尤为重要。

在去年3月的疫情期间，京东稳定的供应链能力已被无数次验证。台州的一位鞋服小商户Amy的货物在疫情期间长期滞留，面临退货风险。最终，京东物流通过将货物调配到就近的货仓，在解封的第一时间就交付了货物，解决了客户的燃眉之急。

同样重要的还有供应链成本。

2022年年初，在监管和市场的双重压力之下，国内物流企业告别了“低价竞争“，但也带来了快递价格上涨。通过智能化的调配和仓储资源，京东可以帮客户大幅度减少物流成本。比如汇源集团在去年3月与京东合作后，成本降低了至少20%。另一家饮品品牌飞鸽乳业与京东物流联合建设了配送中心，投入使用后作业效率提升了40%，成本降低了25%。

此外，京东还利用自身的资源，帮助商户对接他们所缺乏的渠道或者供应链能力。今年双十一，京东推出了“工厂店”模式，帮助缺乏电商运营能力但有优质货源的商家入驻京东，作为上游供应链给其他商家供货，平台扣点低至0.5%。

除了技术上的扶持，京东还大幅度向小商家让利。比如在“春晓计划”中，即日起至今年3月31日，京东物流为开设企业店铺的新商家提供入仓优惠政策，即新签京东物流的商家前3个月可享受周转90天内仓储和入库费用减免、京东配送5折的优惠权益，进一步减少商家的成本。

“春晓计划”刚起步，但京东已经为行业探索了新的可能：电商公司可以摆脱“互联网对实体的盘剥”的宿命，真正为小商户提供创造价值，以新型实体企业的身份，助力经济复苏，而不仅仅只做收取佣金的平台。

这也意味着，对于作为毛细血管的夫妻店，以及正打算开小店的创业者而言，2023年的春天，或许来得比往年更早一点。而只有当他们的活力被充分释放，整个经济体系，也可能拥有更加健康与顽强的生命力。