淘宝天猫超市客服在哪找人工客服，淘宝天猫超市客服在哪找人工客服电话

投稿用户 • 2023年1月13日 pm3:23 • 电商知识 • 阅读 815

天凉了准备给女儿买点衣物，然后就买了这些。

拆开包装有一张刮刮卡，刮出二等奖（其实我一般看到这种卡片都是直接扔掉的），二等奖是免单88元。

然后也是抱着无所谓的态度扫码领奖，本来无所谓的，我也没时间关注这个，没想到发消息理都不理我，一个星期也不带回一句的。

我找到店铺客服要说法，问为什么没人兑奖，店铺客服让我继续等！等？我等个der啊！

我觉得他们忽悠人，就要求退货，但是吊牌被我扔了，无法退货！让他们兑奖他们还改口一会说活动结束了，一会又改了活动规则，如此秀智商我服！！！把消费者当傻子呢？

其实我真不是为了这个什么二等奖一直咬着这事不放（也就88元），他们如此耍赖让我很不爽！最后我直接找到天猫平台客服，一顿诉苦！平台客服就通知商家了，商家睁眼说瞎话说没有这个活动，还恬不知耻的要按下面的方式我和协商（让我再加个微信号推一个小程序给我参加抽奖，然后98%是奖励1-2元）。

诶！我堂堂大专毕业七年的大学生诶！你这明明是刮刮卡中的奖，咋中奖了又让我另外抽奖？怎么忍受的了！

这个时候关键来了，天猫平台客服全程跟踪这个事，一方面我中奖了商家不给兑现，一方面商家说活动规则不对（但是商家也无法提供证据）！天猫平台也没法让商家强制给我兑现。

最后天猫平台客服说我是天猫优质客户，愿意帮我向平台申请这个88的免单金额给到我。几个小时后果然到账了，太给力了！到结束我还是不敢相信天猫客服这么给力，所以大家以后遇到类似问题，不要嫌麻烦！一定要正当维权！

最后感谢这个天猫平台客服小姐姐的全程跟踪处理问题，点赞[赞][赞][赞]

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