130,好耐人寻味的一出戏
新的运营局面,我在恶补运营方面的知识,同时向郝主任和张海波灌输新的管理思路。郝主任和张海波就是我的左膀右臂,我让他们帮我分担验收、审核、检查等各种工作。然而我一直觉得,这个团队里缺少一个能唱黑脸的,也就是窜出来替我收拾人的角色,这时我又想起顾主任来,然而他已经走了,这活只好让郝主任这个来担任。
郝主任是个慈眉善目的人,缺少恶人应有的那种“煞气”。但是郝主任工作经验多,阅历丰富,所以遇到事情也不会发怵,这一点比张海波强很多。毕竟张海波原来在周晓峰手下干过,有的时候抹不开面子。更可贵的是郝主任心里很明白这个套路,所以经常不用我暗示,他就能审时度势的自动站出来,自告奋勇地充当唱黑脸的角色。如此一来,郝主任自然不免会得罪人,后来很快便在公司出了件事,而且非常得耐人寻味。
那是个周五,当天有个运营的会,我和张海波便赶回了市区开会。开完会我便回了市区家里,张海波自己开着车回去了。当我正在家里吃晚饭的时候,我的电话突然响了,来电一看是李朝,我忙问什么事,李朝在电话里匆忙地说:“罗总,你快看看分公司的工作群里,郝主任在骂娘,好像和周晓峰的人在群里对骂起来了。”
我连忙打开微信群,接着看到郝主任在群里已经骂了好久,大约是“你们这都是什么玩意,占着茅坑不拉屎,拿着钱不干活!”“是哪个熊东西把我锁里面的,不给我开门我马上报警了!”此时周晓峰的几个人员在群里回到“你这个老不死的在骂谁?”“你等着,我们一会就过去给你开门,你等着!”
我一看,出事了,郝主任和周晓峰的人发生冲突了,搞不好还要打起来。我一见不妙,赶快在群里回复了句:“大家有事好好说话,这是工作群,不能骂街,谁骂人把谁清出去。”说时迟那时快,我第一步先清除人,立刻把郝主任和周晓峰的几个人从微信群里踢了出来,这样确保双方不能再在群里公开谩骂了;其次,我赶快安排李朝和小赵等人频频在群里刷屏,发些指标通报一类的东西,把双方谩骂的语句刷屏到很多页以前,不容易被大家再翻出来看到。
到了此时,我赶快给郝主任去了个电话,问他怎么回事?我记得当天郝主任去处理了个纠纷,好像处理得还挺顺利,半下午的时候郝主任还给我打电话说处理完了。不过当时我就觉得他好像喝了不少酒,因为我还在开会就没多聊,不知道为何到了晚上发生了变故。
郝主任一听就还没太醒酒,在电话里还正在气头上:“他们这是欺负我,不听我调度,还把我锁到办公室里,这是诚心折腾我,再不开门,罗总,我真的报警了。”
我这时才明白,郝主任下午处理完纠纷后又去了运营部门的大厅,睡到了他原来的办公室里,醒来发现被人反锁到屋子里了。他打了半天电话也没人给他开门,所以认为有人故意整他,便在群里骂起来。
此时有些蹊跷,我先安慰郝主任消消气,会马上安排人给他开门。此时我想,找谁去看门呢?周晓峰队伍里也就新来的小侯可靠些,我便给他打了个电话。小侯说:“下午快四点钟,见郝主任突然来了运营办公室,喝了很多酒,而且好像很不高兴,来了就问XX和XX在哪里?我说他们外出去干活了,郝主人还问我真的去干活了么?我说应该是真的吧。然后郝主任就气呼呼地说了句“我到底看看他们干嘛去了”,便去了他以前呆的办公室。后来我就不清楚了,因为也是周五了,我下班就回村里的老家了,当时屋里还有人。”
我听得一头雾水,顾不得太多,就安排小侯尽快从他老家赶回来给郝主任开门。我问他多久能回去,小侯说他家在挺远的村,估计得半个小时,我说小侯你得赶快,小侯就即可出发了。
安排完小侯回去开门后,我又赶快打了小赵的电话,就是今年新分来的大学生。我记得是他和郝主任一起去处理的纠纷,忙问他怎么回事,小赵便一五一十地给我说起了冲突的缘由。
原来今天啊,县城旁边有个村里出了个纠纷,村书记硬说我们公司欠他们钱,然后把我们的设备给停电了。按照公司规定,这种纠纷首先应该是基层运营的人员先出面协调,也就是先由周晓峰的人做基础的协调工作,实在协调不好再升级到分公司让核心人员出面。然而那天的事情似乎有点蹊跷,当纠纷出来以后,周晓峰基层运营的人很快就说事情难办,他们解决不了,然后就汇报给了郝主任,说需要郝主任出面解决。
郝主任听了就有点恼火,这不是不作为么?一有纠纷就往上面推,还要这些基层运营的人干吗?白拿钱不干活啊?无奈此时设备还停着电,周晓峰的人就说他们解决不了,为了不影响公司的正常业务,郝主任就只好亲自出面处理。
但是郝主任年纪大了不会开车,所以就打电话给周晓峰的人,让他们开车送他去现场处理纠纷,然而那天他打了周晓峰手下好几个人的电话,周晓峰的人都说在外面忙,居然没有一个出来开车送郝主任的。当时我和海波在开会,也不方便接郝主任的电话,为了尽快地将纠纷设备的电力恢复,郝主任只好打电话找了新来的大学生小赵,让小赵和他打出租车一起去了村里。
在基层村里处理纠纷,很多时候就是和村书记喝酒,酒喝好了,话谈开了什么事都好办。郝主任是这方面经验老到,中午很快就请这个村书记喝上了。应该说郝主任办事的能力和效率还是很高的,一顿酒下来,纠纷就协调完毕,村书记很快给送了电。只是那个村书记都太能喝,从中午喝到下午三点,外加郝主任心里本来就不痛快,所以郝主任就喝大了。
郝主任喝大以后还给我回了个电话,电话里好像在埋怨周晓峰故意不干活。而我当时还在开会,也不太听明白啥意思。不过我在电话里听郝主任说话的舌头都有些硬,知道他肯定喝酒喝大了,便嘱咐他赶快回去休息下。当时我还不太放心,还给小赵发了个微信,让小赵务必送郝主任回家休息,小赵便又打车送郝主任回了城区。
打车到了城区后,郝主人不愿意回家,非要去运营部找周晓峰的人去,他还说要看看到底他们在忙啥,为啥连开车送他去处理纠纷的人都没有。郝主任到了原来的大厅,只有小侯两三个新来的人在那里,拒绝送他的那几个人并不在,他就跑到原来他呆过的小办公室里坐着等,等着等着就睡着了。而小赵还有别的工作要干,就自己先走了。
小赵推测,郝主任当时一个人在他原来的小办公室睡觉,小侯走后,大家可能都不知道郝主任还在小屋里呆着,所以就大厅的门锁了。郝主任六点多醒了,发现自己被人锁在屋里,联想起周晓峰人马上午的不配合,外加酒喝得多,就在群里骂起来。小赵也不好确定这是偶然的事情,还是就是有人要折腾郝主任,但是双方在群里骂得很难听,好像周晓峰的人要去办公室找郝主任理论去。
我一听周晓峰的人现在要去办公室找郝主任当面理论,便心理“咯噔”一下。什么?双方要当面理论一下?!郝主任喝了酒正在气头上,双方火气都大,见了面理论起来很容易打起来,万一周晓峰手下的小青年再把郝主任给打了,这事就麻烦大了。
我一想到这里,感到局势紧张,我连忙先打电话给周晓峰,再三强调,郝主任喝酒了,无论群里话说得多难听,咱们酒醒了在理论,别让他手下的人去找郝主任。周晓峰自然连声答应,不过一会他说,他手下的那几个小伙子都走了。我连忙让周晓峰必须赶到现场,而且必须保证不能动手,周晓峰满口答应:“罗总,你放心行了。”
此时的我那里放心的下,我暗自担心这一出戏就是他故意安排的,所以性急之下想起了他的搭档李建成。我又连忙给李建成打了个电话,我让他也务必赶过去,并且确保郝主任不能受攻击。李建成是个厚道人,电话里说道:“郝主任不该先在群里骂街啊,哎。”然后连忙又给我说“罗总,您放心,我马上过去。”
此时张海波还在回去的路上,我只好又让李朝赶到老办公室去给郝主任护驾。此时我心里才多少安稳些,但是我仍担心万一周晓峰手下的小伙子抢先一步到了,真把郝主任打了那可是麻烦大了。
最后我听李朝讲,李建成和周晓峰的人“凑巧”前后脚赶到,事情处理得还算挺好。当周晓峰的人打开门冲到郝主任面前时,王大成从旁边一个箭步冲过去挡住了,李建成连忙过来拉架。这时候周晓峰正好匆匆赶到,然后立即制止了他手下的小伙子,他手下的几个人骂了几句便走了。
我听后长出了一口气,没打了人就好,县里的人都爱面子,假如一旦动了手,这个事就闹大了。从前前后后多方面的描述来看,这一幕戏似乎是导演好的,正好就要在我和海滨不在平阳的时候发难,目的就是给郝主任点颜色看看。
我知道郝主任也喝多了,当晚没再和郝主任联系。到了第二天中午我给郝主任去了个电话,郝主任在电话里愤愤地说:“罗总,他们之前都威胁过我好几回了,我都没给你说……”
我听后一阵心酸,沉默半天后我对郝主任说:“您下周先休一周假吧,外出散散心也好,这个事情我会处理好。”
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