在抖音电商,怎么卖好服装界最普及的单品之一——牛仔裤?增致牛仔的案例具有一定的启发意义。
增致牛仔,成立于1990年,坐落于号称中国“牛仔之乡”的广东省新塘镇。
入局抖音电商初期,由于缺少体系化的直播运营策略,直播间人员架构搭建不完善,增致牛仔发展得并不顺利。
2021年8月,凭借以往多年的电商运营经验,以及在其他平台合作时打下的信任基础,产业带服务商杭州麦豹科技有限公司(以下简称“麦豹科技”)与增致牛仔达成合作。在麦豹科技的助力下,仅用了1个月,增致牛仔日销增长率达200%,3个月,月销破千万,5个月,以牛仔为核心,从1个账号发展至5个矩阵账号,累计GMV破2000万。
增致牛仔如何快速从0到1?如何在抖音电商卖好牛仔裤?且听麦豹科技一一拆解!
一
全流程陪跑伴教,解决卡点问题
达成合作后,麦豹科技首先对增致牛仔进行了一系列分析。
在麦豹科技看来,增致牛仔的优势在于,拥有30余年的线下品牌经验和完善的供应链,口碑良好,能够很好地适应抖音电商的快节奏,为用户提供丰富的款式和足够的现货。
同时,增致牛仔也和新塘很多传统线下商家一样,面临“三缺”问题。
? 缺人:有销售团队和电商团队,没有成熟的直播电商团队,没有合格的主播和运营;
? 缺货:拥有成熟的货盘和供应链,但未做好数据分析,没有根据抖音电商目标用户人群进行选品、排品;
? 缺方法:对于直播电商和“人货场”的认知较浅,无法很好进行资源整合。
为了帮助增致牛仔解决上述难题,麦豹科技深度参与到团队搭建、人员招募、人员培训等各运营环节,全流程陪跑伴教,解决卡点问题。
二
只要三步,助力增致牛仔快速实现冷启动
在做完一系列分析后,接下来就到了实操环节。麦豹科技从内容、货品、投流等方面着手,帮助账号度过冷启动期。
第一步,优化主播话术,升级直播间场景。
接手账号初期,麦豹科技不断调整优化直播间的灯光、背景、场景设计,如增加多角度灯光设备的投入、增加自然光灯源、增加品牌元素等,从而增强画面质感和层次感,提升用户观感体验。
除了场景升级,麦豹科技还通过主播妆容升级,以及增加主播口头禅和开场、转款、转化等环节的手势动作,形成消费者心中的记忆点。
第二步,通过提升产品品质逐步提升客单价,锁定优质人群。
过去,增致仔主打低价策略,客单价不超过百元。低价策略的好处在于以价格优势来赢得消费者的关注,从而达到促销的目的。但相应的,容易出现利润空间变薄,在原料、生产等环节出现质量“打折”情况。
为避免恶性循环,摆脱低价竞争的旋涡,麦豹科技一方面调整选品策略,通过供应链源头的把控和优化,提升商品品质,另一方面调整定价策略,通过提升产品品质来逐步提升客单价,锁定优质人群。目前,增致牛仔直播间的平均客单价达200元。
服装行业有俗语称,“上款慢一点,生意输一半”。对此,麦豹科技增加短视频和直播间测款环节,每场直播留出30-60分钟来测新款,保障每周至少上新3-5个款式,不断焕新和拓宽商品宽度,持续满足新的用户需求,从而与时刻变化的消费市场、潮流趋势保持俱进的核心驱动力。
第三步,实时跟播,根据主播节奏调整投放策略,确保ROI的稳定产出。
牛仔裤单品直播间受众相对来说比较窄,用户留存时间短,自然流量承接力相对偏弱。由此,麦豹科技在投流端确定的核心策略是,当产品客单价有所提升,有了较为足够的预算后,通过付费流量撬动精准人群。
麦豹科技通过尝试不同维度的种草视频来探索目标人群对素材的喜好,然后利用这些数据反馈,组合生成新的巨量千川素材进行放量。
同时,麦豹科技进行实时跟播,根据主播节奏调整投放策略,确保ROI的稳定产出,与此同时,优化直播间画面,提升直播的投放进入率,优化互动率、留存率、GPM等指标,确保直播间获得好的直播数据。
复盘增致牛仔的实践,麦豹科技将方法论总结为十五个字:
①定价格:根据产品和市场竞争情况,设计合理的价格区间,预留足够的利润空间。
②调节奏:调整直播间的排品策略和活动节奏,提高成交密度。
③打付费:当账号趋于平稳时,利用巨量千川投放工具,撬动免费流量,放大直播间流量。
④做大场:配合平台级大促,打造独家供应款,实现层级跃迁,提升流量上限。
⑤布矩阵:通过矩阵式运作,扩大品类和规模,提升品牌曝光量和知名度。
“牛仔品类呈现两大显著特点,一是产品款式相对少,以常规款和经典款居多,商家大多采用单爆款策略;二是市场竞争激烈,爆款容易被抄袭,也容易产生恶性的价格战。”麦豹科技表示,牛仔品类商家如果想在激烈的市场竞争中获胜,需要做好产品创新,结合消费者的需求研发生产不同类型的新款式,而不是一味打价格战;要有直播思维,将自身产品的优势用可视觉化的内容传递出去,让消费者从直播间中感受到产品的特点;要有用户思维,站在消费者的角度去开发产品,认真思考消费者的使用场景、需求点和痛点。
通过与增致牛仔共同的探索合作,麦豹科技已成功梳理出一套适用于产业带服饰商家的打法策略。麦豹科技表示,未来将助力更多商家做好营销,成为更多商家在抖音电商上的生意增长伙伴。
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